BERITATOTABUAN.COM, KOTAMOBAGU – Pj Wali Kota Kotamobagu, Abdullah Mokoginta, bertanya kepada warga terkait pelayanan yang dilakukan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Kotamobagu.
Hal tersebut terjadi saat Abdullah Mokoginta melakukan Inspeksi Mendadak (sidak) di Kantor Dukcapil Kotamobagu, Selasa, 19 November 2024.
Dalam sidak tersebut, Abdullah Mokoginta terlihat berbincang-bincang dengan sejumlah warga yang sedang mengantri untuk mengurus berbagai dokumen kependudukan.
Ia menanyakan langsung kepada masyarakat mengenai kualitas pelayanan yang mereka terima di kantor Dukcapil tersebut. Warga pun diberikan kesempatan untuk memberikan masukan dan keluhan terkait proses pengurusan dokumen.
Abdullah Mokoginta mengatakan bahwa sidak ini merupakan bagian dari upaya Pemerintah Kota Kotamobagu untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya di bidang administrasi kependudukan.
Ia menekankan pentingnya transparansi dan efisiensi dalam layanan publik agar dapat memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang membutuhkan layanan Dukcapil.
“Kami ingin memastikan pelayanan Dukcapil berjalan dengan baik, cepat, dan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan. Oleh karena itu, masukan dari masyarakat sangat penting untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan yang ada,” ujar Abdullah Mokoginta.
Selain itu, Pj Wali Kota juga menegaskan bahwa Pemerintah Kota Kotamobagu berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan publik di semua sektor, termasuk Dukcapil. Ia berharap dengan adanya evaluasi langsung terhadap pelayanan ini, pihak Dukcapil dapat terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.
Kunjungan ini menunjukkan perhatian serius Abdullah Mokoginta terhadap kualitas pelayanan publik di Kotamobagu. Dengan cara ini, Pemerintah Kota Kotamobagu berharap dapat terus meningkatkan kepuasan masyarakat dalam mengakses layanan administrasi kependudukan, serta mewujudkan pemerintahan yang lebih responsif dan akuntabel.***
