NASIONAL – Sentuh Tanahku mudahkan warga mengurus sertipikat tanah tanpa perlu menunggu lama di loket.
Melalui fitur Antrian Online, masyarakat dapat menentukan jadwal pelayanan sesuai waktu yang mereka pilih.
Indri, pemohon di Kantor Pertanahan Kabupaten Karawang, merasakan langsung manfaatnya.
Ia tidak perlu datang sejak pagi hanya untuk memastikan giliran pelayanan.
“Sekarang udah enak, bisa lihat jam berapa giliran kita. Jadi gak perlu nunggu lama di kantor,” ujarnya, Selasa (29/10/2025).
Sebelumnya, Indri sering menunggu lama karena antrean tidak menentu. Kini, ia bisa mengatur waktu kedatangan dengan mudah.
Sistem Antrian Online membuat proses pelayanan lebih tertib dan efisien.
Selain itu, Sentuh Tanahku mudahkan warga memahami tahapan layanan secara transparan.
Meskipun sempat bingung di awal, Indri cepat memahami cara penggunaannya.
“Kadang kalau agak bingung saya tanya ke anak. Tapi setelah dicoba, ternyata gampang,” katanya sambil memperlihatkan aplikasinya.
Indri mengajak masyarakat lain memanfaatkan fitur digital ini.
Ia menilai, banyak orang belum mencoba karena belum tahu manfaatnya.
“Kalau sudah coba, pasti terasa bedanya. Kita bisa atur waktu sendiri tanpa harus antre lama,” jelasnya.
Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) terus mendorong penggunaan Antrian Online agar semakin luas.
Langkah ini membantu mempercepat pengurusan dokumen pertanahan dan menciptakan pelayanan publik yang lebih efisien, nyaman, serta transparan.
